アララメッセージ(アララ株式会社)のメール配信サービスへの不正アクセスによるメールアドレスの流出

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ペイクラウドホールディングスの子会社アララ株式会社が提供するメール配信サービス「アララメッセージ」の一部サーバーに外部から不正アクセスがあり、10月29日の公表で、利用企業が保有するメールアドレス約301万件が外部に持ち出されたことを確認したとしています。原因は、Webサーバーの脆弱性を悪用されたことだと説明しています。当該サーバーはネットワークから切り離しました。現時点で、発生した事象以外の不正アクセスによる影響は確認されていないと説明しています。

要点

対象
利用企業が保有するメールアドレス:約301万件(個人の数ではなく件数)
公表された情報
メールアドレス(利用企業が保有するもの。約301万件)
含まれないと公表
現時点で、発生した事象以外の不正アクセスによる影響は確認されていないと説明
会社の案内
心当たりのない不審なメールを受信した場合は、本文中のURLにアクセスせず、返信・添付ファイルの開封・ID・パスワードや個人情報の入力をせず、削除するよう呼びかけ
重要度
漏えい注意報:会社を名乗る連絡に気をつける。重要度の付け方
この事案の概要
事業者ペイクラウドホールディングス株式会社 / アララ株式会社
関連サービスアララメッセージ
初回公表2026年10月29日
確認状況不正アクセス確認 / 第三者取得確認
対象件数利用企業が保有するメールアドレス:約301万件(個人の数ではなく件数)

事案の概要と確認状況

  • 2026年10月28日、子会社の一部システムへの不正アクセスを確認。Webサーバーの脆弱性を悪用されたと説明
  • 1システムへの不正アクセスと、利用企業が保有するメールアドレス約301万件が外部に持ち出されたことを確認

発覚から公表までの経緯

発生時期
2026年10月28日 〜 2026年10月28日/2026年10月28日に、子会社が提供する一部システムで不正アクセスが発生したことを確認
発覚・検知
2026年10月28日
  1. 第1報。10月28日の不正アクセスで、利用企業が保有するメールアドレス約301万件が外部に持ち出されたことを確認したと公表。調査は継続

    この公表資料を見る(新しいタブで開く)

規模と対象範囲

約3,010,000件

利用企業が保有するメールアドレス(約301万件。個人の人数ではない)。公表の単位は『件』

情報の種類と対象外の範囲

公表された情報の種類

  • メールアドレス(利用企業が保有するもの。約301万件)

対象外・未確認と公表された範囲

  • 現時点で、発生した事象以外の不正アクセスによる影響は確認されていないと説明

自分が対象か確認するには

利用したサービス・時期と、公表された対象条件を照らし合わせてください。個人ごとの該当状況は、会社からの通知や公式窓口の案内で確認します。

会社からの案内

会社が対象者に案内している内容です。利用したサービスや対象条件によって案内が異なる場合があります。

  • 心当たりのない不審なメールを受信した場合は、本文中のURLにアクセスせず、返信・添付ファイルの開封・ID・パスワードや個人情報の入力をせず、削除するよう呼びかけ

利用者がいま確認したいこと

会社からの案内とあわせて、次の点を確認してください。

  1. 公式の案内から対象条件を確認する

    利用時期・対象情報と追加発表を確認します。

  2. 不審なメール・SMS・電話の要求を確認する

    連絡に記載されたリンクから個人情報・パスワードを入力せず、普段使っている公式ページや窓口から確認してください。

  3. 必要な手続きは今回の対象条件に沿って行う

    パスワード変更やカード会社への相談などは、公式の依頼と現在の利用状況を確認して進めます。

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公式発表・参考資料

事案情報の確認日:2026年10月30日。

  1. 当社連結子会社が提供する「アララメッセ-ジ」への不正アクセスによる情報流出およびサービス停止について(新しいタブで開く)ペイクラウドホールディングス株式会社/公表:2026年10月29日/資料確認:2026年10月29日/改訂情報:2026年10月29日

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