漏えい注意報公式発表あり不正アクセス確認・漏えい確認・調査中
富士山吉田ルート通行予約システム（令和6年度）の受託企業 JapanTicket の外部分析ツールに不正アクセス、同社の個人情報 最大約26.4万件が漏洩（予約者 約7万件が含まれるかは調査中）
公式発表を開く（新しいタブで開く）山梨県は10月30日、令和6年度の富士山吉田ルート通行予約システムを受託した株式会社JapanTicketが使う外部分析ツールに不正アクセスがあり、同社が保有する個人情報（最大約26.4万件）の漏洩が確認されたとの報告を受けたと公表しました。令和6年度の予約者の情報（約7万件）が含まれるかは調査中です。氏名・メールアドレス・電話番号・予約内容などが対象で、クレジットカード番号は対象ではないとしています。
要点
- 対象
- 最大約26.4万件（受託企業の保有分）。吉田ルートの予約者 約7万件が含まれるかは調査中
- 公表された情報
- 氏名（フリガナを含む）、メールアドレス、電話番号、国・地域、予約内容（利用日、人数、日帰り・宿泊の別）、備考欄に記入した内容
- 含まれないと公表
- クレジットカード番号は漏洩の対象ではないとしている
- 重要度
- 漏えい注意報：会社を名乗る連絡に気をつける。重要度の付け方
| 事業者 | 山梨県 / 株式会社JapanTicket |
|---|---|
| 関連サービス | 山梨県富士山吉田ルート通行予約システム（令和6年度） |
| 初回公表 | 2026年10月30日 |
| 確認状況 | 不正アクセス確認 / 漏えい確認 / 調査中 |
| 対象件数 | 最大約26.4万件（受託企業の保有分）。吉田ルートの予約者 約7万件が含まれるかは調査中 |
事案の概要と確認状況
- JapanTicketが利用する外部分析ツールへの不正アクセス
- JapanTicketが保有する個人情報（最大約26.4万件）の外部への漏洩が確認された
- 令和6年度の吉田ルート予約システムの利用者の情報（約7万件）が含まれるかは同社が調査中
発覚から公表までの経緯
山梨県が、受託企業 JapanTicket の外部分析ツールへの不正アクセスで同社の個人情報 最大約26.4万件の漏洩が確認されたとの報告を受けたと公表。令和6年度の吉田ルート予約者（約7万件）が含まれるかは調査中
この公表資料を見る（新しいタブで開く）
規模と対象範囲
JapanTicketが保有する個人情報のうち、漏洩の事実が確認された件数（今後の調査で変わる可能性がある）。吉田ルートの予約者に限らない
令和6年度の吉田ルート通行予約システムの利用者の情報。上の約26.4万件に含まれるかは調査中
| 確認すること | 公表内容 |
|---|---|
| 対象の利用・登録期間 | 令和6年度の吉田ルート通行予約システムの利用者（令和7・8年度は対象外） |
情報の種類と対象外の範囲
公表された情報の種類
対象外・未確認と公表された範囲
- クレジットカード番号は漏洩の対象ではないとしている
- 令和7・8年度の予約システム利用者の情報は対象外としている
自分が対象か確認するには
利用したサービス・時期と、公表された対象条件を照らし合わせてください。個人ごとの該当状況は、会社からの通知や公式窓口の案内で確認します。
利用者がいま確認したいこと
会社からの案内とあわせて、次の点を確認してください。
- 公式の案内から対象条件を確認する
利用時期・対象情報と追加発表を確認します。
- 不審なメール・SMS・電話の要求を確認する
連絡に記載されたリンクから個人情報・パスワードを入力せず、普段使っている公式ページや窓口から確認してください。
- 必要な手続きは今回の対象条件に沿って行う
パスワード変更やカード会社への相談などは、公式の依頼と現在の利用状況を確認して進めます。
今後の不審な連絡への備え
日常の端末保護や、対象情報が検出された際の通知機能を備える製品を紹介します。
Norton 360 デラックス
パソコンもスマホも、3台まとめて守る
端末保護・外出先の通信保護・漏えいへの気づきを、ひとつのプランに。
- ウイルスなどからパソコン・スマホを保護
- VPNで外出先の通信を暗号化
- 登録情報のダークウェブ検出を通知
3台。初回年間購入は60日以内の返金制度・条件あり。更新価格表は年11,480円。
ノートンで3台を保護する（新しいタブで開く）詳しい機能・公式の条件を見る
- 端末保護
- ウイルス対策
- 漏えい通知
- 登録情報のダークウェブ検出
- VPN
- 通信の暗号化
商品条件の確認：2026-10-13。
ESET HOME Security Ultimate
端末保護に、個人情報の監視もプラス
5台の端末保護と、個人情報の流出監視をまとめて始めたい人に。
- ウイルス・フィッシングから端末を保護
- 登録した個人情報の流出を監視・通知
- 通信量無制限のVPNで通信を保護
5台を1年間保護。個人情報の監視とVPNを含むUltimateプラン。
ESET Ultimateを始める（新しいタブで開く）詳しい機能・公式の条件を見る
- 端末保護
- ウイルス・フィッシング対策
- 漏えい通知
- 個人情報の流出監視
- VPN
- 通信量無制限
商品条件の確認：2026-10-13。
Kaspersky Premium
ウイルス対策もVPNも、まずは30日間無料で
端末保護からパスワード管理まで、プレミアムの機能を試せます。
- ウイルス対策とデータ漏えい確認
- 通信量無制限のVPNを利用
- パスワードをまとめて管理
無料体験期間は30日間。期間終了の7日前に案内があり、期間内に解約しない場合は有料の年間サブスクリプションが開始され、自動更新されます。初回・更新料金と請求日は申込み画面で確認してください。
30日間無料で試す（新しいタブで開く）詳しい機能・公式の条件を見る
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- ウイルス対策
- 漏えい確認
- データ漏えい確認
- VPN
- 通信量無制限
- パスワード
- 管理機能
商品条件の確認：2026-10-13。
Surfshark One
VPNも漏えい通知も、ひとつのプランで
複数端末の通信保護に、情報流出の通知とウイルス対策をプラス。
- VPNの同時接続台数は無制限
- 登録情報の漏えいをAlertで通知
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表示される通貨・キャンペーン・初回請求額・更新料金は地域や選択条件で異なるため、購入画面でご確認ください。返金条件も公式案内をご確認ください。
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- 端末保護
- ウイルス対策・最大5台
- 漏えい通知
- 登録情報の流出通知
- VPN
- 同時接続台数 無制限
商品条件の確認：2026-10-13。
公式発表・参考資料
事案情報の確認日：2026年10月30日。
- 令和6年度山梨県富士山吉田ルート通行予約システムに係る情報漏洩の可能性について（新しいタブで開く）山梨県／公表：2026年10月30日／資料確認：2026年10月31日