漏えいは確認されず公式発表あり不正アクセス確認・漏えいの可能性・対象範囲の調査完了・漏えい未確認
ジュンの会員向けメール配信用サーバーに保管されたメールアドレスの漏えいの可能性（10月14日に流出はなかったと判断、IDCフロンティアへの不正アクセス）
公式発表を開く（新しいタブで開く）ジュンの業務委託先が使うクラウド基盤（IDCFクラウド）への不正アクセスで、メールマガジン配信用の基盤に保管されていた会員の一部のメールアドレスが外部に流出した可能性があると公表されていました。10月14日の第3報で、ジュンは外部への流出はなかったと判断したと公表しています。件数は公表されていません。
要点
- 対象
- 対象件数：未公表（10月14日に流出はなかったと判断）
- 公表された情報
- メールアドレス（メールマガジン配信用の基盤に保管されていたもの）
- 含まれないと公表
- J'aDoRe JUN ONLINEの注文完了など買い物に関するメールはEC専用の別の送信システムで送っており、障害の影響はないと説明（障害が起きたのはメールマガジン用のサーバーだけ）
- 会社の案内
- ジュンを装った不審なメールに注意し、受け取った場合は本文のURLや添付ファイルを開かない
- 重要度
- 漏えいは確認されず：新しくすることはない（会社の最終の報告を見ておく）。重要度の付け方
| 事業者 | 株式会社ジュン |
|---|---|
| 関連サービス | J'aDoRe JUN ONLINE（ジュン公式オンラインストア） |
| 初回公表 | 2026年10月8日 |
| 確認状況 | 不正アクセス確認 / 漏えいの可能性 / 対象範囲の調査完了 / 漏えい未確認 |
| 対象件数 | 対象件数：未公表（10月14日に流出はなかったと判断） |
事案の概要と確認状況
- 業務委託先が利用するIDCFクラウドで、第三者の不正アクセスを原因とするシステム障害が発生したと報告を受けた
- 10月8日の第1報では、障害が発生した基盤に会員の一部のメールアドレスが保管されており、流出は確認されていないが外部に流出した可能性も考えられると説明していた
- IDCフロンティアの調査結果と業務委託先からの報告を受け、10月14日に調査結果として流出はなかったと報告
- IDCフロンティアの調査結果と業務委託先からの報告を踏まえ、クラウド基盤に保管されていたお客さまのメールアドレスの外部への流出はなかったと判断した（10月14日）。二次被害も確認されていない
発覚から公表までの経緯
- 発生時期
- 2026年10月7日以降／ジュンの業務委託先が利用するIDCFクラウドでシステム障害が発生した日（10月7日）。ジュンのデータが閲覧・取得された日時の確認ではない
第3報。IDCフロンティアの調査（サーバー内のデータの照会や外部への持ち出しの痕跡は確認されず）と業務委託先からの報告を踏まえ、クラウド基盤に保管されていたお客さまのメールアドレスの外部への流出はなかったと判断したと公表。二次被害も確認されていない。引き続きジュンを装った不審なメールへの注意を呼びかけ
この公表資料を見る（新しいタブで開く）第2報。クラウド基盤に保管されていた一部のお客さまのメールアドレスは、現在のところ外部への流出は確認されていないと説明。メールマガジンの配信は停止中。注文・発送に関するメール、LINE公式アカウント、公式アプリのプッシュ通知は別のシステムで運用しており影響はないと案内
この公表資料を見る（新しいタブで開く）第1報。業務委託先が利用するIDCFクラウドへの不正アクセスによる障害で、会員向けメール配信を停止。基盤に保管されていた会員の一部のメールアドレスが外部に流出した可能性を公表。同日、注文関連メールは影響がない旨を追記
この公表資料を見る（新しいタブで開く）
規模と対象範囲
メールマガジン配信用の基盤に保管されていた会員のメールアドレス（一部）。件数・人数は未公表
情報の種類と対象外の範囲
公表された情報の種類
対象外・未確認と公表された範囲
- J'aDoRe JUN ONLINEの注文完了など買い物に関するメールはEC専用の別の送信システムで送っており、障害の影響はないと説明（障害が起きたのはメールマガジン用のサーバーだけ）
- LINE公式アカウントと公式アプリのプッシュ通知は、障害が起きたクラウド基盤とは別の配信システムで運用しており、影響はないと説明（10月13日、第2報）
自分が対象か確認するには
利用したサービス・時期と、公表された対象条件を照らし合わせてください。個人ごとの該当状況は、会社からの通知や公式窓口の案内で確認します。
会社からの案内
会社が対象者に案内している内容です。利用したサービスや対象条件によって案内が異なる場合があります。
- ジュンを装った不審なメールに注意し、受け取った場合は本文のURLや添付ファイルを開かない
- 現在セールやキャンペーンを案内するメールは送っていない。メールでパスワードやカード番号を尋ねることはない
- 注文内容はメールのリンクを使わず、アプリまたはオンラインストアで確認する
- 問い合わせはジュン カスタマーセンター（0120-298-133、10:00〜19:00、日曜定休）へ
利用者がいま確認したいこと
会社からの案内とあわせて、次の点を確認してください。
- 公式の案内から対象条件を確認する
利用時期・対象情報と追加発表を確認します。
- 不審なメール・SMS・電話の要求を確認する
連絡に記載されたリンクから個人情報・パスワードを入力せず、普段使っている公式ページや窓口から確認してください。
- 必要な手続きは今回の対象条件に沿って行う
パスワード変更やカード会社への相談などは、公式の依頼と現在の利用状況を確認して進めます。
今後の不審な連絡への備え
日常の端末保護や、対象情報が検出された際の通知機能を備える製品を紹介します。
Norton 360 デラックス
パソコンもスマホも、3台まとめて守る
端末保護・外出先の通信保護・漏えいへの気づきを、ひとつのプランに。
- ウイルスなどからパソコン・スマホを保護
- VPNで外出先の通信を暗号化
- 登録情報のダークウェブ検出を通知
3台。初回年間購入は60日以内の返金制度・条件あり。更新価格表は年11,480円。
ノートンで3台を保護する（新しいタブで開く）詳しい機能・公式の条件を見る
- 端末保護
- ウイルス対策
- 漏えい通知
- 登録情報のダークウェブ検出
- VPN
- 通信の暗号化
商品条件の確認：2026-10-13。
ESET HOME Security Ultimate
端末保護に、個人情報の監視もプラス
5台の端末保護と、個人情報の流出監視をまとめて始めたい人に。
- ウイルス・フィッシングから端末を保護
- 登録した個人情報の流出を監視・通知
- 通信量無制限のVPNで通信を保護
5台を1年間保護。個人情報の監視とVPNを含むUltimateプラン。
ESET Ultimateを始める（新しいタブで開く）詳しい機能・公式の条件を見る
- 端末保護
- ウイルス・フィッシング対策
- 漏えい通知
- 個人情報の流出監視
- VPN
- 通信量無制限
商品条件の確認：2026-10-13。
Kaspersky Premium
ウイルス対策もVPNも、まずは30日間無料で
端末保護からパスワード管理まで、プレミアムの機能を試せます。
- ウイルス対策とデータ漏えい確認
- 通信量無制限のVPNを利用
- パスワードをまとめて管理
無料体験期間は30日間。期間終了の7日前に案内があり、期間内に解約しない場合は有料の年間サブスクリプションが開始され、自動更新されます。初回・更新料金と請求日は申込み画面で確認してください。
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- ウイルス対策
- 漏えい確認
- データ漏えい確認
- VPN
- 通信量無制限
- パスワード
- 管理機能
商品条件の確認：2026-10-13。
Surfshark One
VPNも漏えい通知も、ひとつのプランで
複数端末の通信保護に、情報流出の通知とウイルス対策をプラス。
- VPNの同時接続台数は無制限
- 登録情報の漏えいをAlertで通知
- ウイルス対策は対応端末の最大5台
表示される通貨・キャンペーン・初回請求額・更新料金は地域や選択条件で異なるため、購入画面でご確認ください。返金条件も公式案内をご確認ください。
Surfshark Oneを選ぶ（新しいタブで開く）詳しい機能・公式の条件を見る
- 端末保護
- ウイルス対策・最大5台
- 漏えい通知
- 登録情報の流出通知
- VPN
- 同時接続台数 無制限
商品条件の確認：2026-10-13。
公式発表・参考資料
事案情報の確認日：2026年10月30日。
- （第1報）当社業務委託先が利用するクラウド基盤におけるシステム障害について（新しいタブで開く）株式会社ジュン／公表：2026年10月8日／資料確認：2026年10月10日／改訂情報：2026年10月8日
- （第3報）当社業務委託先が利用するクラウド基盤におけるシステム障害について（新しいタブで開く）株式会社ジュン／公表：2026年10月14日／資料確認：2026年10月15日／改訂情報：2026年10月14日
- 【第2報】当社サービスの一部システムに対する不正アクセスについて（新しいタブで開く）株式会社IDCフロンティア／公表：2026年10月7日／資料確認：2026年10月9日／改訂情報：2026年10月7日
- （第2報）当社業務委託先が利用するクラウド基盤におけるシステム障害について（新しいタブで開く）株式会社ジュン／公表：2026年10月13日／資料確認：2026年10月15日／改訂情報：2026年10月13日
- 【第5報】不正アクセスによる障害に関する調査の進捗について（新しいタブで開く）株式会社IDCフロンティア／公表：2026年10月14日／資料確認：2026年10月15日／改訂情報：2026年10月14日