くふう まちトークβ版への不正アクセス。顧客308名の生年月日・性別が閲覧できる状態に(うち1名はメールアドレスも取得)

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くふうカンパニーが運営する「くふう まちトークβ版」に第三者が不正アクセスし、10月2日に不審なアクセスを把握、10月5日にサービスを停止しました。10月13日の調査結果では、顧客308名が登録時に入力した生年月日と性別が外部から閲覧できる状態にあったとされています。そのうち1名はメールアドレスも取得され、生年月日・性別と紐づけられた状態でした。

要点

対象
閲覧できる状態:308名(うちメールアドレスも取得1名)
公表された情報
生年月日(登録時に入力されたもの。閲覧できる状態だった)、性別(登録時に入力されたもの。閲覧できる状態だった)、メールアドレス(1名分。外部に取得されたことが確認された)
含まれないと公表
残る307名は、メールアドレスを特定できない仕組みだったと公表(メールアドレスの取得は確認されていないとされた)
会社の案内
「株式会社くふうカンパニー」などを名乗る心当たりのないメールは、記載されたリンクへのアクセスや添付ファイルの開封をしない
重要度
漏えい注意報:会社を名乗る連絡に気をつける。重要度の付け方
この事案の概要
事業者株式会社くふうカンパニー
関連サービスくふう まちトークβ版
初回公表2026年10月5日
確認状況不正アクセス確認 / 第三者取得確認 / 第三者が閲覧可能
対象件数閲覧できる状態:308名(うちメールアドレスも取得1名)

事案の概要と確認状況

  • 第三者による不正アクセスを確認
  • 1名のメールアドレスが外部に取得された
  • 顧客308名の生年月日・性別が外部から閲覧できる状態にあった

発覚から公表までの経緯

発覚・検知
2026年10月2日
  1. 調査結果。生年月日・性別が閲覧できる状態にあった顧客は308名。うち1名はメールアドレスも取得された。個人情報保護委員会へ報告済み。対象者へ個別に連絡し、サービスは近日中の再開を目指すとした

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  2. 第一報。第三者による不正アクセスを確認し、少なくとも1名のメールアドレスが漏えいしたと公表。生年月日・性別も漏えいした可能性があるとし、影響範囲は調査中。サービスは停止

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規模と対象範囲

308人

登録時に生年月日・性別が閲覧できる状態にあった顧客(10月13日の調査結果)

1人

308名のうち、メールアドレスも取得された顧客(内数)

情報の種類と対象外の範囲

公表された情報の種類

  • 生年月日(登録時に入力されたもの。閲覧できる状態だった)
  • 性別(登録時に入力されたもの。閲覧できる状態だった)
  • メールアドレス(1名分。外部に取得されたことが確認された)

対象外・未確認と公表された範囲

  • 残る307名は、メールアドレスを特定できない仕組みだったと公表(メールアドレスの取得は確認されていないとされた)

自分が対象か確認するには

利用したサービス・時期と、公表された対象条件を照らし合わせてください。個人ごとの該当状況は、会社からの通知や公式窓口の案内で確認します。

会社からの案内

会社が対象者に案内している内容です。利用したサービスや対象条件によって案内が異なる場合があります。

  • 「株式会社くふうカンパニー」などを名乗る心当たりのないメールは、記載されたリンクへのアクセスや添付ファイルの開封をしない
  • 会社からメールでパスワードなどの認証情報を尋ねることはないと説明

利用者がいま確認したいこと

会社からの案内とあわせて、次の点を確認してください。

  1. 公式の案内から対象条件を確認する

    利用時期・対象情報と追加発表を確認します。

  2. 不審なメール・SMS・電話の要求を確認する

    連絡に記載されたリンクから個人情報・パスワードを入力せず、普段使っている公式ページや窓口から確認してください。

  3. 必要な手続きは今回の対象条件に沿って行う

    パスワード変更やカード会社への相談などは、公式の依頼と現在の利用状況を確認して進めます。

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公式発表・参考資料

事案情報の確認日:2026年10月30日。

  1. 「くふう まちトークβ版」への不正なアクセスに関する調査結果のご報告(新しいタブで開く)株式会社くふうカンパニー/公表:2026年10月13日/資料確認:2026年10月30日
  2. 「くふう まちトークβ版」への不正アクセスに関するお知らせとお詫び(新しいタブで開く)株式会社くふうカンパニー/公表:2026年10月5日/資料確認:2026年10月30日

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