漏えい注意報公式発表あり不正アクセス確認・第三者が閲覧可能
「NP後払い」の請求書再発行システムへの不正アクセスによる個人情報へのアクセス
公式発表を開く（新しいタブで開く）ネットプロテクションズが提供する後払い決済サービス「NP後払い」の請求書再発行システムに、第三者が通常想定されない方法で機械的・連続的なリクエストを送り、一部のお客様の個人情報にアクセスされたことが10月14日に判明しました。10月22日に公表した内容では、対象は28,884件のお取引で、氏名と住所（法人の場合は会社名・部署名も）にアクセスされたとしています。情報の不正利用は確認されていないとしています。「NP後払い」の決済サービスは、通常どおり利用できるとしています。
要点
- 対象
- 対象のお取引：28,884件
- 公表された情報
- 氏名、住所（法人の場合は会社名・部署名も）、請求書が返送された場合は、その旨（請求書が未着であったこと）
- 含まれないと公表
- 「NP後払い」のサービス提供に影響はなく、通常どおり利用できる（請求書再発行システムは安全確認後に再開予定）
- 会社の案内
- 対象のお客様には電子メール等で個別に案内すると説明
- 重要度
- 漏えい注意報：会社を名乗る連絡に気をつける。重要度の付け方
| 事業者 | 株式会社ネットプロテクションズ |
|---|---|
| 関連サービス | NP後払い |
| 初回公表 | 2026年10月22日 |
| 確認状況 | 不正アクセス確認 / 第三者が閲覧可能 |
| 対象件数 | 対象のお取引：28,884件 |
事案の概要と確認状況
- 請求書再発行システムに機械的・連続的なリクエストがあったことが判明
- お客様の個人情報の一部にアクセスがあったことを確認
発覚から公表までの経緯
- 発生時期
- アクセスが始まった日は未公表。不審なリクエストが判明したのは2026年10月14日
- 発覚・検知
- 2026年10月14日
第1報。請求書再発行システムへの不正アクセスと、28,884件のお取引の氏名・住所へのアクセスを公表。個人情報保護委員会とJIPDECへ報告したと説明
この公表資料を見る（新しいタブで開く）
規模と対象範囲
「NP後払い」をご利用いただいた一部のお取引（取引の件数。人数ではない）
情報の種類と対象外の範囲
公表された情報の種類
対象外・未確認と公表された範囲
- 「NP後払い」のサービス提供に影響はなく、通常どおり利用できる（請求書再発行システムは安全確認後に再開予定）
- 現在、本件に関する情報の不正利用は確認されていないとしている
自分が対象か確認するには
利用したサービス・時期と、公表された対象条件を照らし合わせてください。個人ごとの該当状況は、会社からの通知や公式窓口の案内で確認します。
会社からの案内
会社が対象者に案内している内容です。利用したサービスや対象条件によって案内が異なる場合があります。
- 対象のお客様には電子メール等で個別に案内すると説明
利用者がいま確認したいこと
会社からの案内とあわせて、次の点を確認してください。
- 公式の案内から対象条件を確認する
利用時期・対象情報と追加発表を確認します。
- 不審なメール・SMS・電話の要求を確認する
連絡に記載されたリンクから個人情報・パスワードを入力せず、普段使っている公式ページや窓口から確認してください。
- 必要な手続きは今回の対象条件に沿って行う
パスワード変更やカード会社への相談などは、公式の依頼と現在の利用状況を確認して進めます。
今後の不審な連絡への備え
日常の端末保護や、対象情報が検出された際の通知機能を備える製品を紹介します。
Norton 360 デラックス
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3台。初回年間購入は60日以内の返金制度・条件あり。更新価格表は年11,480円。
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- 通信の暗号化
商品条件の確認：2026-10-13。
ESET HOME Security Ultimate
端末保護に、個人情報の監視もプラス
5台の端末保護と、個人情報の流出監視をまとめて始めたい人に。
- ウイルス・フィッシングから端末を保護
- 登録した個人情報の流出を監視・通知
- 通信量無制限のVPNで通信を保護
5台を1年間保護。個人情報の監視とVPNを含むUltimateプラン。
ESET Ultimateを始める（新しいタブで開く）詳しい機能・公式の条件を見る
- 端末保護
- ウイルス・フィッシング対策
- 漏えい通知
- 個人情報の流出監視
- VPN
- 通信量無制限
商品条件の確認：2026-10-13。
Kaspersky Premium
ウイルス対策もVPNも、まずは30日間無料で
端末保護からパスワード管理まで、プレミアムの機能を試せます。
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無料体験期間は30日間。期間終了の7日前に案内があり、期間内に解約しない場合は有料の年間サブスクリプションが開始され、自動更新されます。初回・更新料金と請求日は申込み画面で確認してください。
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- 通信量無制限
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Surfshark One
VPNも漏えい通知も、ひとつのプランで
複数端末の通信保護に、情報流出の通知とウイルス対策をプラス。
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表示される通貨・キャンペーン・初回請求額・更新料金は地域や選択条件で異なるため、購入画面でご確認ください。返金条件も公式案内をご確認ください。
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- 登録情報の流出通知
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- 同時接続台数 無制限
商品条件の確認：2026-10-13。
公式発表・参考資料
事案情報の確認日：2026年10月30日。
- 「NP後払い」への不正アクセスについて（新しいタブで開く）株式会社ネットプロテクションズ／公表：2026年10月22日／資料確認：2026年10月29日／改訂情報：2026年10月22日