漏えい注意報公式発表あり不正アクセス確認・漏えい確認・調査中
ソニー生命のシステムへの不正アクセスによる、保険代理店として扱った保険契約者などの個人情報の漏えい
公式発表を開く（新しいタブで開く）ソニー生命保険は2026年10月27日に、当社システムへの第三者による不正アクセスを確認し、10月28日に公表しました。保険代理店として取り扱ったメディケア生命保険株式会社の保険契約に関するご契約者と被保険者の個人情報（氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、証券番号、ご契約内容）が漏えいし、約38.5万件と公表しています。マイナンバー、クレジットカード情報、保険料振替口座情報は含まれないとしています。現時点で不正使用の事実は確認されていないとし、対象のお客さまへ順次連絡するとしています。
要点
- 対象
- ご契約者・被保険者：約38.5万件（メディケア生命保険の保険契約）
- 公表された情報
- ご契約者および被保険者の氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、証券番号、ご契約内容（メディケア生命保険の保険契約。約38.5万件）
- 含まれないと公表
- マイナンバーは含まれないと記載
- 会社の案内
- 当社を装ったメール、SMS、電話に注意するよう求める
- 重要度
- 漏えい注意報：会社を名乗る連絡に気をつける。重要度の付け方
| 事業者 | ソニー生命保険株式会社 / メディケア生命保険株式会社 |
|---|---|
| 関連サービス | ソニー生命 お客さまWEBサービス |
| 初回公表 | 2026年10月28日 |
| 確認状況 | 不正アクセス確認 / 漏えい確認 / 調査中 |
| 対象件数 | ご契約者・被保険者：約38.5万件（メディケア生命保険の保険契約） |
事案の概要と確認状況
- 当社システムに対して第三者から不正にアクセスされたことが2026年10月27日に判明。詳細は調査中
- 保険代理店として扱った保険契約のご契約者と被保険者の個人情報の漏えいを確認
- 調査を継続し、システムの早期復旧に取り組むと記載
発覚から公表までの経緯
- 発覚・検知
- 2026年10月27日
初報（10月28日）。10月27日に不正アクセスを確認し、保険代理店として扱った契約の個人情報（約38.5万件）の漏えいを公表。原因は調査中で、金融庁へ報告済み
この公表資料を見る（新しいタブで開く）メディケア生命保険も同じ件を公表（10月28日付）。漏えいの項目と約38.5万件はソニー生命の公表と同じ。ソニー生命の募集による契約以外のお客さま情報には漏えいの事実はないと説明し、専用のお問い合わせ窓口（フリーダイヤル）を案内
この公表資料を見る（新しいタブで開く）
規模と対象範囲
メディケア生命保険株式会社の保険契約に関するご契約者および被保険者（ソニー生命が保険代理店として取り扱った契約）。公表は概数
情報の種類と対象外の範囲
公表された情報の種類
対象外・未確認と公表された範囲
- マイナンバーは含まれないと記載
- クレジットカード情報は含まれないと記載
- 保険料振替口座情報は含まれないと記載
- ソニー生命が保険代理店として募集した契約以外のメディケア生命のお客さま情報は、漏えいの事実はないと説明（メディケア生命の公表）
自分が対象か確認するには
利用したサービス・時期と、公表された対象条件を照らし合わせてください。個人ごとの該当状況は、会社からの通知や公式窓口の案内で確認します。
会社からの案内
会社が対象者に案内している内容です。利用したサービスや対象条件によって案内が異なる場合があります。
- 当社を装ったメール、SMS、電話に注意するよう求める
- 当社がメールや電話で、パスワード、暗証番号、ワンタイムパスワードを尋ねることはないと案内
- 対象のお客さまには、順次ご連絡すると説明
利用者がいま確認したいこと
会社からの案内とあわせて、次の点を確認してください。
- 公式の案内から対象条件を確認する
利用時期・対象情報と追加発表を確認します。
- 不審なメール・SMS・電話の要求を確認する
連絡に記載されたリンクから個人情報・パスワードを入力せず、普段使っている公式ページや窓口から確認してください。
- 必要な手続きは今回の対象条件に沿って行う
パスワード変更やカード会社への相談などは、公式の依頼と現在の利用状況を確認して進めます。
今後の不審な連絡への備え
日常の端末保護や、対象情報が検出された際の通知機能を備える製品を紹介します。
Norton 360 デラックス
パソコンもスマホも、3台まとめて守る
端末保護・外出先の通信保護・漏えいへの気づきを、ひとつのプランに。
- ウイルスなどからパソコン・スマホを保護
- VPNで外出先の通信を暗号化
- 登録情報のダークウェブ検出を通知
3台。初回年間購入は60日以内の返金制度・条件あり。更新価格表は年11,480円。
ノートンで3台を保護する（新しいタブで開く）詳しい機能・公式の条件を見る
- 端末保護
- ウイルス対策
- 漏えい通知
- 登録情報のダークウェブ検出
- VPN
- 通信の暗号化
商品条件の確認：2026-10-13。
ESET HOME Security Ultimate
端末保護に、個人情報の監視もプラス
5台の端末保護と、個人情報の流出監視をまとめて始めたい人に。
- ウイルス・フィッシングから端末を保護
- 登録した個人情報の流出を監視・通知
- 通信量無制限のVPNで通信を保護
5台を1年間保護。個人情報の監視とVPNを含むUltimateプラン。
ESET Ultimateを始める（新しいタブで開く）詳しい機能・公式の条件を見る
- 端末保護
- ウイルス・フィッシング対策
- 漏えい通知
- 個人情報の流出監視
- VPN
- 通信量無制限
商品条件の確認：2026-10-13。
Kaspersky Premium
ウイルス対策もVPNも、まずは30日間無料で
端末保護からパスワード管理まで、プレミアムの機能を試せます。
- ウイルス対策とデータ漏えい確認
- 通信量無制限のVPNを利用
- パスワードをまとめて管理
無料体験期間は30日間。期間終了の7日前に案内があり、期間内に解約しない場合は有料の年間サブスクリプションが開始され、自動更新されます。初回・更新料金と請求日は申込み画面で確認してください。
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- ウイルス対策
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- 通信量無制限
- パスワード
- 管理機能
商品条件の確認：2026-10-13。
Surfshark One
VPNも漏えい通知も、ひとつのプランで
複数端末の通信保護に、情報流出の通知とウイルス対策をプラス。
- VPNの同時接続台数は無制限
- 登録情報の漏えいをAlertで通知
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表示される通貨・キャンペーン・初回請求額・更新料金は地域や選択条件で異なるため、購入画面でご確認ください。返金条件も公式案内をご確認ください。
Surfshark Oneを選ぶ（新しいタブで開く）詳しい機能・公式の条件を見る
- 端末保護
- ウイルス対策・最大5台
- 漏えい通知
- 登録情報の流出通知
- VPN
- 同時接続台数 無制限
商品条件の確認：2026-10-13。
公式発表・参考資料
事案情報の確認日：2026年10月30日。
- 【重要】当社システムに対する不正アクセスの発生および情報漏えいに関するお詫び（新しいタブで開く）ソニー生命保険株式会社／公表：2026年10月28日／資料確認：2026年10月29日／改訂情報：2026年10月28日
- 保険代理店のシステムへの不正アクセスに伴うお客さま情報の漏えいについて（新しいタブで開く）メディケア生命保険株式会社／公表：2026年10月28日／資料確認：2026年10月30日／改訂情報：2026年10月28日