栃木銀行の一部のお客さまのメールアドレスが流出(利用するメール配信サービスへの不正アクセス。件数は確認中)

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栃木銀行は11月2日、利用しているメール配信サービスが不正アクセスを受け、一部のお客さまのメールアドレスが外部へ流出していたと公表しました。流出したのはメールアドレスのみと報告を受けており、銀行のシステムへの不正アクセスではないとしています。対象のアドレスは確認中で、特定でき次第、個別に知らせるとしています。

要点

対象
件数は確認中(メールアドレスの流出)
公表された情報
メールアドレス
含まれないと公表
流出したのはメールアドレスのみと報告を受けた
会社の案内
栃木銀行や関係会社を装った不審なメールを受け取ったら、URL へのアクセス、添付ファイルの開封、個人情報・口座情報・暗証番号等の入力をしない(栃木銀行がメール等で暗証番号等を尋ねることはない)
重要度
漏えい注意報:会社を名乗る連絡に気をつける。重要度の付け方
この事案の概要
事業者株式会社栃木銀行
関連サービス栃木銀行のお客さま向けメール配信
初回公表2026年11月2日
確認状況不正アクセス確認 / 漏えい確認 / 調査中
対象件数件数は確認中(メールアドレスの流出)

事案の概要と確認状況

  • 利用しているメール配信サービスで第三者による不正アクセスが発生
  • 一部のお客さまのメールアドレスが外部へ流出していたことが判明
  • 対象のメールアドレスは現在確認中

発覚から公表までの経緯

発覚・検知
2026年11月2日 〜 2026年11月2日/2026年11月2日、メール配信サービスの提供会社から連絡を受けた
  1. 栃木銀行が、利用するメール配信サービスへの不正アクセスで一部のお客さまのメールアドレスが流出したと公表(件数は確認中)

    この公表資料を見る(新しいタブで開く)

規模と対象範囲

調査中

流出した一部のお客さまのメールアドレス(対象は確認中)

情報の種類と対象外の範囲

公表された情報の種類

  • メールアドレス

対象外・未確認と公表された範囲

  • 流出したのはメールアドレスのみと報告を受けた
  • 当行のシステムへの不正アクセスではない

自分が対象か確認するには

利用したサービス・時期と、公表された対象条件を照らし合わせてください。個人ごとの該当状況は、会社からの通知や公式窓口の案内で確認します。

会社からの案内

会社が対象者に案内している内容です。利用したサービスや対象条件によって案内が異なる場合があります。

  • 栃木銀行や関係会社を装った不審なメールを受け取ったら、URL へのアクセス、添付ファイルの開封、個人情報・口座情報・暗証番号等の入力をしない(栃木銀行がメール等で暗証番号等を尋ねることはない)

利用者がいま確認したいこと

会社からの案内とあわせて、次の点を確認してください。

  1. 公式の案内から対象条件を確認する

    利用時期・対象情報と追加発表を確認します。

  2. 不審なメール・SMS・電話の要求を確認する

    連絡に記載されたリンクから個人情報・パスワードを入力せず、普段使っている公式ページや窓口から確認してください。

  3. 必要な手続きは今回の対象条件に沿って行う

    パスワード変更やカード会社への相談などは、公式の依頼と現在の利用状況を確認して進めます。

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公式発表・参考資料

事案情報の確認日:2026年10月30日。

  1. 当行が利用するメール配信サービスへの不正アクセスによるお客さまメールアドレス流出について(新しいタブで開く)株式会社栃木銀行/公表:2026年11月2日/資料確認:2026年11月3日/改訂情報:2026年11月2日

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