ソラシドエアの予約・搭乗に関するメール配信（委託会社のメール配信サービス）の情報漏えい
別名・関連表記：ソラシド メール / ソラシドエア メールアドレス
3 行でわかる
- 何が起きた
- ソラシドエアは11月4日、委託会社のメール配信サービスが不正アクセスを受け、第三者にダウンロードされたファイルの一部に個人情報が含まれていたと公表しました。漏えいを確認したのはメールアドレスで、対象は約490,000件です。
- 対象
- 約490,000件（メールアドレスの漏えい）。
公表 1 件・一番新しい公表 2026年11月4日・漏えい注意報：会社を名乗る連絡に気をつける。
ソラシドエアの予約・搭乗に関するメール配信（委託会社のメール配信サービス）で公表された情報漏えい1件
ソラシドエアの利用者のメールアドレス 約49万件が漏えい（委託会社のメール配信サービスへの不正アクセス）
ソラシドエアは11月4日、委託会社のメール配信サービスが不正アクセスを受け、第三者にダウンロードされたファイルの一部に個人情報が含まれていたと公表しました。漏えいを確認したのはメールアドレスで、対象は約490,000件です。
- 公表
- 2026年11月4日
- すること
- 会社を名乗る連絡に気をつける
ソラシドエアの予約・搭乗に関するメール配信（委託会社のメール配信サービス）の利用者がすること
一番新しい公表（ソラシドエアの利用者のメールアドレス 約49万件が漏えい（委託会社のメール配信サービスへの不正アクセス））の対象だった場合に、公表された情報の種類から考えられる一般的な備えです。上から順に進めてください。
- 会社を名乗るメール・SMS・電話に気をつける
漏れた連絡先や名前を使って、会社を名乗る連絡が来ることがあります。リンクを開いたり、パスワード・カード番号を入力したりせず、いつも使っている公式のページや窓口から確かめます。
- 分からないことは、会社の専用の窓口に問い合わせる
対象かどうかや、どう対応すればよいかは、会社の公式の案内と専用の窓口で確かめます。
届いたお知らせ・連絡は本物？
漏えいのニュースのあとは、会社を装った偽のメール・SMS・電話が届きやすくなります。本物のお知らせかどうかは、次の 3 つで確かめます。
- メールや SMS のリンクは押さない
本物のお知らせでも、偽物でも、リンクから入力しないのがいちばん安全です。確かめるときは、いつも使っている公式のアプリか、自分で登録したブックマークから開きます。
- 差出人と、会社が公表した送信元を見比べる
会社が送信元のアドレスを公表していれば、その文と見比べます（下の「会社の説明」）。表示名は自由に変えられるので、名前だけでは判断しません。
- パスワード・認証コード・カード番号は、連絡の中で答えない
電話・メール・SMS で聞かれても、その場で答えず、公式の窓口に自分から問い合わせます。
問い合わせ・退会・パスワードの変更
会社の窓口：unknown
- 退会しても、それまでに登録した情報がすぐに消えるとは限りません。退会するかどうかは、会社の案内を確かめてから決めます。
- パスワードの変更・退会の手続きは、メールや SMS のリンクではなく、いつも使っている公式のアプリか、自分で開いた公式サイトから行います。
- 同じパスワードをほかのサービスでも使っているなら、そちらも変えておきます（使い回しのパスワードを見つけて変える）。
よくある質問
- クレジットカードは止めたほうがいいですか？
- 会社の公表では「氏名・住所・電話番号・クレジットカード情報などの個人情報は漏えいしていない」とされています。覚えのない請求が明細にあれば、カードの裏の番号からカード会社に連絡します。
- どこに問い合わせればいいですか？
- unknown。
対象になる人の条件や期間は、事案のページと各社の公式発表で確かめてください。掲載がないことは、安全・対象外を意味しません。