漏えい注意報公式発表あり不正アクセス確認・第三者取得確認・漏えいの可能性
ベネフィット・ワンの業務委託先への不正アクセスによる「トク買」会員の個人情報漏えい
公式発表を開く（新しいタブで開く）ベネフィット・ワンの業務委託先フォレステックのシステムに第三者が不正アクセスし、「トク買」（クレディセゾン会員向けサービス）の対象29,465人（退会済みの会員を一部含む）の氏名・フリガナ・生年月日・性別・郵便番号・メールアドレス・お客様番号・入退会情報などが外部にダウンロードされたと公表しました。決済システムとの連携に使う認証関連情報の一部が漏えいしたおそれがあり、会社は10月26日に認証情報を変更しました。不正な決済処理は確認されていないとしています。クレジットカード情報は、会社・対象システムでは保有しておらず漏えいはないとしています。
要点
- 対象
- 対象：29,465人（退会済みの会員を一部含む）
- 公表された情報
- 氏名、フリガナ、生年月日、性別、郵便番号、メールアドレス、お客様番号、入退会情報 ほか
- 含まれないと公表
- クレジットカード番号・有効期限・セキュリティコードなどのクレジットカード情報は、当社・対象システムでは保有しておらず、漏えいはないと公表
- 会社の案内
- 当社・提携先・委託先を装った不審なメール・電話・SMSに注意する
- 重要度
- 漏えい注意報：会社を名乗る連絡に気をつける。重要度の付け方
| 事業者 | 株式会社ベネフィット・ワン / 株式会社フォレステック |
|---|---|
| 関連サービス | トク買 |
| 初回公表 | 2026年10月28日 |
| 確認状況 | 不正アクセス確認 / 第三者取得確認 / 漏えいの可能性 |
| 対象件数 | 対象：29,465人（退会済みの会員を一部含む） |
事案の概要と確認状況
- 業務委託先フォレステックで、2026年10月14日から20日にかけて不正アクセスが断続的に発生
- 一部の会員様の個人情報が外部にダウンロードされたとの報告を受けたと記載
- 決済システムとの連携に利用する認証関連情報の一部が漏えいしたおそれ。会費決済に関する不正処理が行われる可能性があった。10月26日に認証情報を変更
発覚から公表までの経緯
- 発生時期
- 2026年10月14日 〜 2026年10月20日／10月14日13時45分から10月20日14時5分まで断続的に不正アクセス（公表文の経緯）
- 発覚・検知
- 2026年10月21日
業務委託先フォレステックのシステムへの不正アクセスにより、トク買の会員29,465人（退会済みの会員を一部含む）の個人情報が外部に漏えいしたと公表。10月26日に決済連携の認証情報を変更。サービスは一時停止中
この公表資料を見る（新しいタブで開く）
規模と対象範囲
トク買の対象人数（退会済みの会員を一部含む。今後変動する可能性あり）
| 確認すること | 公表内容 |
|---|---|
| 退会済みの利用者 | 対象に含むと公表 |
情報の種類と対象外の範囲
公表された情報の種類
対象外・未確認と公表された範囲
- クレジットカード番号・有効期限・セキュリティコードなどのクレジットカード情報は、当社・対象システムでは保有しておらず、漏えいはないと公表
- 漏えい対象データが取得された期間から認証情報変更までの期間で、本件に起因する不正な決済処理は確認されていないと公表
- クレディセゾンが管理するシステムからの漏えいではないと公表
自分が対象か確認するには
利用したサービス・時期と、公表された対象条件を照らし合わせてください。個人ごとの該当状況は、会社からの通知や公式窓口の案内で確認します。
退会済みの利用者も対象に含まれると公表されています。
会社からの案内
会社が対象者に案内している内容です。利用したサービスや対象条件によって案内が異なる場合があります。
- 当社・提携先・委託先を装った不審なメール・電話・SMSに注意する
- クレジットカード番号やパスワードなどを尋ねる連絡は当社からはないと説明
- 対象となる会員には登録メールアドレス宛に個別連絡（退会済みなどで届かない場合は、公表と問い合わせ窓口で代える）
- お問い合わせ窓口：security-support@benefit-one.co.jp
利用者がいま確認したいこと
会社からの案内とあわせて、次の点を確認してください。
- 公式の案内から対象条件を確認する
利用時期・対象情報と追加発表を確認します。
- 不審なメール・SMS・電話の要求を確認する
連絡に記載されたリンクから個人情報・パスワードを入力せず、普段使っている公式ページや窓口から確認してください。
- 必要な手続きは今回の対象条件に沿って行う
パスワード変更やカード会社への相談などは、公式の依頼と現在の利用状況を確認して進めます。
今後の不審な連絡への備え
日常の端末保護や、対象情報が検出された際の通知機能を備える製品を紹介します。
Norton 360 デラックス
パソコンもスマホも、3台まとめて守る
端末保護・外出先の通信保護・漏えいへの気づきを、ひとつのプランに。
- ウイルスなどからパソコン・スマホを保護
- VPNで外出先の通信を暗号化
- 登録情報のダークウェブ検出を通知
3台。初回年間購入は60日以内の返金制度・条件あり。更新価格表は年11,480円。
ノートンで3台を保護する（新しいタブで開く）詳しい機能・公式の条件を見る
- 端末保護
- ウイルス対策
- 漏えい通知
- 登録情報のダークウェブ検出
- VPN
- 通信の暗号化
商品条件の確認：2026-10-13。
ESET HOME Security Ultimate
端末保護に、個人情報の監視もプラス
5台の端末保護と、個人情報の流出監視をまとめて始めたい人に。
- ウイルス・フィッシングから端末を保護
- 登録した個人情報の流出を監視・通知
- 通信量無制限のVPNで通信を保護
5台を1年間保護。個人情報の監視とVPNを含むUltimateプラン。
ESET Ultimateを始める（新しいタブで開く）詳しい機能・公式の条件を見る
- 端末保護
- ウイルス・フィッシング対策
- 漏えい通知
- 個人情報の流出監視
- VPN
- 通信量無制限
商品条件の確認：2026-10-13。
Kaspersky Premium
ウイルス対策もVPNも、まずは30日間無料で
端末保護からパスワード管理まで、プレミアムの機能を試せます。
- ウイルス対策とデータ漏えい確認
- 通信量無制限のVPNを利用
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無料体験期間は30日間。期間終了の7日前に案内があり、期間内に解約しない場合は有料の年間サブスクリプションが開始され、自動更新されます。初回・更新料金と請求日は申込み画面で確認してください。
30日間無料で試す（新しいタブで開く）詳しい機能・公式の条件を見る
- 端末保護
- ウイルス対策
- 漏えい確認
- データ漏えい確認
- VPN
- 通信量無制限
- パスワード
- 管理機能
商品条件の確認：2026-10-13。
Surfshark One
VPNも漏えい通知も、ひとつのプランで
複数端末の通信保護に、情報流出の通知とウイルス対策をプラス。
- VPNの同時接続台数は無制限
- 登録情報の漏えいをAlertで通知
- ウイルス対策は対応端末の最大5台
表示される通貨・キャンペーン・初回請求額・更新料金は地域や選択条件で異なるため、購入画面でご確認ください。返金条件も公式案内をご確認ください。
Surfshark Oneを選ぶ（新しいタブで開く）詳しい機能・公式の条件を見る
- 端末保護
- ウイルス対策・最大5台
- 漏えい通知
- 登録情報の流出通知
- VPN
- 同時接続台数 無制限
商品条件の確認：2026-10-13。
公式発表・参考資料
事案情報の確認日：2026年10月30日。
- 当社業務委託先への不正アクセスによる提携先会員の個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせ（新しいタブで開く）株式会社ベネフィット・ワン／公表：2026年10月28日／資料確認：2026年10月29日／改訂情報：2026年10月28日