無印良品の「MUJIアプリ」に不正アクセス、顧客情報が最大約2726万件流出した可能性(ITmedia の報道)

この事案はITmedia(2026年10月30日)の報道をもとにしています。当事者の公式発表は、まだ確認できていません。内容は今後の公表で変わることがあります。誤りに気づいたら、訂正の依頼からお知らせください。報道をもとにした掲載について

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ITmediaの報道によると、無印良品を展開する良品計画は10月30日、「MUJIアプリ」の顧客情報が最大約2726万件流出した可能性があると発表しました。退会済みの利用者の情報も含まれます。対象はメールアドレス・生年月日・性別の3項目で、クレジットカード情報や氏名・住所・電話番号などは含まれていないとされています。悪用による被害は確認していないとし、なりすましメールへの注意を呼びかけています。

要点

対象
最大約27,260,000件(ITmediaの報道。流出した可能性)
公表された情報
メールアドレス、生年月日、性別
含まれないと公表
クレジットカード情報や氏名・住所・電話番号などは含まれていない(報道)
会社の案内
流出した可能性のある情報を悪用した「なりすましメール」に注意する
重要度
漏えい注意報:会社を名乗る連絡に気をつける。重要度の付け方
この事案の概要
事業者株式会社良品計画
関連サービスMUJIアプリ
初回公表2026年10月30日
確認状況不正アクセス確認 / 漏えいの可能性
対象件数最大約27,260,000件(ITmediaの報道。流出した可能性)

事案の概要と確認状況

  • 外部からの不正アクセス検知後、該当箇所へのアクセスを遮断
  • 顧客情報が最大約2726万件流出した可能性があると発表

発覚から公表までの経緯

  1. ITmedia の報道(良品計画の10月30日の発表)。MUJIアプリの顧客情報が最大約2726万件流出した可能性。項目はメールアドレス・生年月日・性別

    この公表資料を見る(新しいタブで開く)

規模と対象範囲

最大 約27,260,000件

MUJIアプリの顧客情報(退会済みの利用者を含む。流出した可能性)

公表された利用・登録条件
確認すること公表内容
退会済みの利用者対象に含むと公表

情報の種類と対象外の範囲

公表された情報の種類

  • メールアドレス
  • 生年月日
  • 性別

対象外・未確認と公表された範囲

  • クレジットカード情報や氏名・住所・電話番号などは含まれていない(報道)

自分が対象か確認するには

利用したサービス・時期と、公表された対象条件を照らし合わせてください。個人ごとの該当状況は、会社からの通知や公式窓口の案内で確認します。

退会済みの利用者も対象に含まれると公表されています。

会社からの案内

会社が対象者に案内している内容です。利用したサービスや対象条件によって案内が異なる場合があります。

  • 流出した可能性のある情報を悪用した「なりすましメール」に注意する

利用者がいま確認したいこと

会社からの案内とあわせて、次の点を確認してください。

  1. 公式の案内から対象条件を確認する

    利用時期・対象情報と追加発表を確認します。

  2. 不審なメール・SMS・電話の要求を確認する

    連絡に記載されたリンクから個人情報・パスワードを入力せず、普段使っている公式ページや窓口から確認してください。

  3. 必要な手続きは今回の対象条件に沿って行う

    パスワード変更やカード会社への相談などは、公式の依頼と現在の利用状況を確認して進めます。

今後の不審な連絡への備え

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公式発表・参考資料

事案情報の確認日:2026年10月30日。

  1. 無印良品、不正アクセスで最大2726万件の会員情報漏えいか 退会済みのユーザーも対象(新しいタブで開く)ITmedia · 報道/報道:2026年10月30日/資料確認:2026年10月30日

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