漏えい警報公式発表あり不正アクセス確認・漏えい確認・調査中
「ENEOSでんき」「でんきサービス」のシステムに不正アクセス、57名分の個人情報が漏洩（お客さまページのログインID・パスワードを含む）
公式発表を開く（新しいタブで開く）ENEOS Powerは10月28日、「ENEOSでんき」と「でんきサービス」のシステムが10月19日夜から20日朝にかけて不正アクセスを受け、お客さま57名分の個人情報が漏洩したと公表しました。氏名・住所、お客さまページのログインIDとパスワード、お客さま番号、使用量や請求金額などが含まれます。銀行口座情報とクレジットカード情報は含まれていません。該当するお客さまには個別に連絡するとしています。
要点
- 対象
- 57人（漏洩）
- 公表された情報
- 氏名、住所、お客さまページのログインID・パスワード、お客さま番号、使用場所契約番号、使用期間、使用場所名義、供給地点特定番号 ほか
- 含まれないと公表
- 「支払方法」は区分のみで、銀行口座情報やクレジットカード情報は含まれていない
- 重要度
- 漏えい警報：今日のうちに、会社の案内どおりの行動を。重要度の付け方
| 事業者 | ENEOS Power株式会社 |
|---|---|
| 関連サービス | ENEOSでんき・でんきサービス |
| 初回公表 | 2026年10月28日 |
| 確認状況 | 不正アクセス確認 / 漏えい確認 / 調査中 |
| 対象件数 | 57人（漏洩） |
事案の概要と確認状況
- 第三者による不正アクセスを受け
- お客さまの個人情報が漏洩したことが判明
- 原因および影響範囲の詳細に関する調査を進めております
発覚から公表までの経緯
- 発生時期
- 2026年10月19日 〜 2026年10月20日／不正アクセスを受けた期間：2026年10月19日19:04〜10月20日05:11
- 発覚・検知
- 2026年10月27日
初報。10月19日〜20日の不正アクセスで57名分の個人情報が漏洩。お客さまページのログインID・パスワードを含む
この公表資料を見る（新しいタブで開く）
規模と対象範囲
ENEOSでんき・でんきサービスのお客さま（漏洩）
情報の種類と対象外の範囲
公表された情報の種類
対象外・未確認と公表された範囲
- 「支払方法」は区分のみで、銀行口座情報やクレジットカード情報は含まれていない
自分が対象か確認するには
利用したサービス・時期と、公表された対象条件を照らし合わせてください。個人ごとの該当状況は、会社からの通知や公式窓口の案内で確認します。
利用者がいま確認したいこと
会社からの案内とあわせて、次の点を確認してください。
- 公式の案内から対象条件を確認する
利用時期・対象情報と追加発表を確認します。
- 不審なメール・SMS・電話の要求を確認する
連絡に記載されたリンクから個人情報・パスワードを入力せず、普段使っている公式ページや窓口から確認してください。
- 必要な手続きは今回の対象条件に沿って行う
パスワード変更やカード会社への相談などは、公式の依頼と現在の利用状況を確認して進めます。
今後の不審な連絡への備え
日常の端末保護や、対象情報が検出された際の通知機能を備える製品を紹介します。
Norton 360 デラックス
パソコンもスマホも、3台まとめて守る
端末保護・外出先の通信保護・漏えいへの気づきを、ひとつのプランに。
- ウイルスなどからパソコン・スマホを保護
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- 登録情報のダークウェブ検出を通知
3台。初回年間購入は60日以内の返金制度・条件あり。更新価格表は年11,480円。
ノートンで3台を保護する（新しいタブで開く）詳しい機能・公式の条件を見る
- 端末保護
- ウイルス対策
- 漏えい通知
- 登録情報のダークウェブ検出
- VPN
- 通信の暗号化
商品条件の確認：2026-10-13。
ESET HOME Security Ultimate
端末保護に、個人情報の監視もプラス
5台の端末保護と、個人情報の流出監視をまとめて始めたい人に。
- ウイルス・フィッシングから端末を保護
- 登録した個人情報の流出を監視・通知
- 通信量無制限のVPNで通信を保護
5台を1年間保護。個人情報の監視とVPNを含むUltimateプラン。
ESET Ultimateを始める（新しいタブで開く）詳しい機能・公式の条件を見る
- 端末保護
- ウイルス・フィッシング対策
- 漏えい通知
- 個人情報の流出監視
- VPN
- 通信量無制限
商品条件の確認：2026-10-13。
Kaspersky Premium
ウイルス対策もVPNも、まずは30日間無料で
端末保護からパスワード管理まで、プレミアムの機能を試せます。
- ウイルス対策とデータ漏えい確認
- 通信量無制限のVPNを利用
- パスワードをまとめて管理
無料体験期間は30日間。期間終了の7日前に案内があり、期間内に解約しない場合は有料の年間サブスクリプションが開始され、自動更新されます。初回・更新料金と請求日は申込み画面で確認してください。
30日間無料で試す（新しいタブで開く）詳しい機能・公式の条件を見る
- 端末保護
- ウイルス対策
- 漏えい確認
- データ漏えい確認
- VPN
- 通信量無制限
- パスワード
- 管理機能
商品条件の確認：2026-10-13。
Surfshark One
VPNも漏えい通知も、ひとつのプランで
複数端末の通信保護に、情報流出の通知とウイルス対策をプラス。
- VPNの同時接続台数は無制限
- 登録情報の漏えいをAlertで通知
- ウイルス対策は対応端末の最大5台
表示される通貨・キャンペーン・初回請求額・更新料金は地域や選択条件で異なるため、購入画面でご確認ください。返金条件も公式案内をご確認ください。
Surfshark Oneを選ぶ（新しいタブで開く）詳しい機能・公式の条件を見る
- 端末保護
- ウイルス対策・最大5台
- 漏えい通知
- 登録情報の流出通知
- VPN
- 同時接続台数 無制限
商品条件の確認：2026-10-13。
公式発表・参考資料
事案情報の確認日：2026年10月30日。
- 【重要なお知らせ】当社システムへの不正アクセス発生および個人情報漏洩について（新しいタブで開く）ENEOS Power株式会社／公表：2026年10月28日／資料確認：2026年10月30日／改訂情報：2026年10月28日