漏えい特別警報公式発表あり不正アクセス確認・漏えい確認・調査中
So-net会員データベースへの不正アクセスによる会員情報などの漏えい
公式発表を開く（新しいタブで開く）ソニーネットワークコミュニケーションズ（So-net）は2026年10月27日、会員データベースへの不正アクセスによる情報漏えいを公表しました。漏えいしたのは、So-net会員2,141,986件（氏名・電話番号・メールアドレス・ユーザーID・生年月日・性別・インターネット接続用ID）、特定のメールサービスのメールアドレスとメールアドレスパスワード54,401件、ドコモ光plala（Sコース）会員443,495件（NTTドコモの事案と同じ件数）、銀行口座情報16件、パスワード再設定用の通知書情報7件です。会員情報のパスワードは漏えいしておらず、クレジットカード情報は含まれないとしています。2026年2月末日までに退会した人の漏えいはないと明記しています。
要点
- 対象
- So-net会員：2,141,986件（ほかに公表された件数：メールアドレスとパスワード54,401件、ドコモ光plala会員443,495件、銀行口座情報16件）
- 公表された情報
- So-net会員情報：氏名、電話番号、メールアドレス、ユーザーID、生年月日、性別、インターネット接続用ID（パスワードは漏えいなし）、特定のメールサービスのメールアドレスとメールアドレスパスワード（54,401件）、ドコモ光plala（Sコース）会員情報：氏名、電話番号、メールアドレス、ユーザーID、生年月日、性別、インターネット接続用ID（パスワードは漏えいなし）、銀行口座情報：金融機関名、銀行番号、支店名、支店番号、預金種目、口座番号、口座名義人（16件。口座暗証番号は保有していない）、パスワード再設定用の通知書情報（7件）
- 含まれないと公表
- 会員情報のパスワードは漏えいしていないと明記
- 会社の案内
- 該当するメールアドレスパスワードの対象者は、マイページからパスワードを再設定するよう依頼（メールアドレスパスワードは10月27日に当社が初期化）
- 重要度
- 漏えい特別警報：今すぐ、会社の案内どおりの行動を（パスワードの変更・カードの確認など）。重要度の付け方
| 事業者 | ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社 |
|---|---|
| 関連サービス | So-net / ドコモ光 plala（Sコース） |
| 初回公表 | 2026年10月27日 |
| 確認状況 | 不正アクセス確認 / 漏えい確認 / 調査中 |
| 対象件数 | So-net会員：2,141,986件（ほかに公表された件数：メールアドレスとパスワード54,401件、ドコモ光plala会員443,495件、銀行口座情報16件） |
事案の概要と確認状況
- 第三者からの不正アクセスを確認。原因は調査中
- 不正アクセスにより個人情報の漏えいが認められ、項目と件数を把握したと公表
- 原因および影響範囲の詳細について調査中。個人情報保護委員会にも報告
発覚から公表までの経緯
- 発生時期
- 2026年10月19日 〜 2026年10月19日／2026年10月19日に、会員データベースに外部から不正アクセスを受けた
- 発覚・検知
- 2026年10月23日
第1報。10月19日の不正アクセス、10月23日の確認、10月24日の漏えい項目・件数の把握を経て、件数と項目を公表。10月27日に、メールアドレスパスワードを初期化。10月27日時点で二次被害は確認されていないと記載
この公表資料を見る（新しいタブで開く）
規模と対象範囲
So-net会員情報（現会員1,869,771件と、2026年3月以降の退会者272,215件の合計）
特定のメールサービスのメールアドレスとメールアドレスパスワード（現会員と2026年3月以降の退会者）
ドコモ光plala（Sコース）会員の情報（現会員422,365件と、2026年3月以降の退会者21,130件）。ドコモ側の事案と同じ件数の集合
銀行口座情報（plala（Sコース）会員は対象外）。口座暗証番号は保有していない
パスワード再設定用に発行する通知書情報
| 確認すること | 公表内容 |
|---|---|
| 対象の利用・登録期間 | 2026年3月1日以降／現会員、および2026年3月以降に退会した元会員（2026年2月末日までに退会された方の漏えいはない） |
| 退会済みの利用者 | 対象に含むと公表 |
情報の種類と対象外の範囲
公表された情報の種類
対象外・未確認と公表された範囲
- 会員情報のパスワードは漏えいしていないと明記
- 上記①〜⑤のいずれにも、クレジットカード情報は含まれないと明記
- NUROを含む上記以外のサービスについて、情報漏えいは確認していないと明記
- 2026年2月末日までに退会した人の漏えいはないと明記
自分が対象か確認するには
利用したサービス・時期と、公表された対象条件を照らし合わせてください。個人ごとの該当状況は、会社からの通知や公式窓口の案内で確認します。
退会済みの利用者も対象に含まれると公表されています。
会社からの案内
会社が対象者に案内している内容です。利用したサービスや対象条件によって案内が異なる場合があります。
- 該当するメールアドレスパスワードの対象者は、マイページからパスワードを再設定するよう依頼（メールアドレスパスワードは10月27日に当社が初期化）
- メール、SMS、電話に応答せず、本文のリンクを開かず、添付ファイルを開封しないよう注意を呼びかけ
- 対象のお客さまには個別にお詫びの連絡をすると説明
利用者がいま確認したいこと
会社からの案内とあわせて、次の点を確認してください。
- 公式の案内から対象条件を確認する
利用時期・対象情報と追加発表を確認します。
- 不審なメール・SMS・電話の要求を確認する
連絡に記載されたリンクから個人情報・パスワードを入力せず、普段使っている公式ページや窓口から確認してください。
- 必要な手続きは今回の対象条件に沿って行う
パスワード変更やカード会社への相談などは、公式の依頼と現在の利用状況を確認して進めます。
今後の不審な連絡への備え
日常の端末保護や、対象情報が検出された際の通知機能を備える製品を紹介します。
Norton 360 デラックス
パソコンもスマホも、3台まとめて守る
端末保護・外出先の通信保護・漏えいへの気づきを、ひとつのプランに。
- ウイルスなどからパソコン・スマホを保護
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3台。初回年間購入は60日以内の返金制度・条件あり。更新価格表は年11,480円。
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- 端末保護
- ウイルス対策
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- 通信の暗号化
商品条件の確認：2026-10-13。
ESET HOME Security Ultimate
端末保護に、個人情報の監視もプラス
5台の端末保護と、個人情報の流出監視をまとめて始めたい人に。
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- 通信量無制限
商品条件の確認：2026-10-13。
Kaspersky Premium
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- 漏えい通知
- 登録情報の流出通知
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- 同時接続台数 無制限
商品条件の確認：2026-10-13。
公式発表・参考資料
事案情報の確認日：2026年10月30日。
- So-net 会員データベースへの不正アクセスに伴う情報漏洩に関するお詫びとお知らせ（新しいタブで開く）ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社／公表：2026年10月27日／資料確認：2026年10月29日／改訂情報：2026年10月27日