ムラウチドットコム顧客情報漏えい

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ムラウチドットコムで、顧客の氏名・住所・電話番号や、一部のメールアドレスなどの漏えいを確認しました。

要点

対象
対象件数:公式発表をご確認ください
公表された情報
氏名、住所、電話番号、一部顧客のメールアドレス・生年月日・性別
含まれないと公表
配送先として登録された情報は漏えいなしと公表
会社の案内
同社・ECモール・カード会社を装う連絡に注意
重要度
漏えい注意報:会社を名乗る連絡に気をつける。重要度の付け方
この事案の概要
事業者株式会社ムラウチドットコム
関連サービスムラウチドットコム
初回公表2026年7月24日
確認状況漏えい確認 / 対象範囲の調査完了
対象件数対象件数:公式発表をご確認ください

事案の概要と確認状況

  • 後続調査で顧客情報漏えいを確認
  • フォレンジック調査完了と記載

発覚から公表までの経緯

発覚・検知
2026年7月15日
  1. 第二報(9月15日)で漏えいした件数を 7,716,811 件と公表したと報道された

    この公表資料を見る(新しいタブで開く)

規模と対象範囲

7,716,811件

漏えいした顧客情報の件数(第二報 2026年9月15日の公表を報じた INTERNET Watch・ScanNetSecurity による。単位は件)

情報の種類と対象外の範囲

公表された情報の種類

  • 氏名
  • 住所
  • 電話番号
  • 一部顧客のメールアドレス・生年月日・性別

対象外・未確認と公表された範囲

  • 配送先として登録された情報は漏えいなしと公表
  • 決済情報・ログインID・パスワードは対象外

自分が対象か確認するには

利用したサービス・時期と、公表された対象条件を照らし合わせてください。個人ごとの該当状況は、会社からの通知や公式窓口の案内で確認します。

会社からの案内

会社が対象者に案内している内容です。利用したサービスや対象条件によって案内が異なる場合があります。

  • 同社・ECモール・カード会社を装う連絡に注意
  • 不審URLや情報入力を避け公式窓口へ確認

利用者がいま確認したいこと

会社からの案内とあわせて、次の点を確認してください。

  1. 公式の案内から対象条件を確認する

    利用時期・対象情報と追加発表を確認します。

  2. 不審なメール・SMS・電話の要求を確認する

    連絡に記載されたリンクから個人情報・パスワードを入力せず、普段使っている公式ページや窓口から確認してください。

  3. 必要な手続きは今回の対象条件に沿って行う

    パスワード変更やカード会社への相談などは、公式の依頼と現在の利用状況を確認して進めます。

今後の不審な連絡への備え

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公式発表・参考資料

事案情報の確認日:2026年10月30日。

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