プレステージ・インターナショナルの業務システムに不正アクセス、ロードサービスの利用者の氏名・住所・車両の情報など最大約550万件が外部に持ち出された

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プレステージ・インターナショナルは11月2日、グループの業務システムが不正アクセスを受け、グループ会社が取引先企業から受託しているロードサービス等の受付・手配業務のお客様の個人情報 最大約550万件(重複を含む)が外部に持ち出されたと公表しました。ロードサービスを利用したお客様の氏名・住所・電話番号・メールアドレス・車両の情報(登録番号・車台番号等)・事故や故障の受付の情報・金融機関の口座の情報(一部)が対象です。クレジットカード情報の漏えいと二次被害は、現時点で確認されていないとしています。

要点

対象
最大約550万件(重複を含む。外部に持ち出された)
公表された情報
氏名、住所、電話番号、メールアドレス、車両に関する情報(登録番号、車台番号等)、事故・故障の受付に関する情報、金融機関の口座に関する情報(一部)
含まれないと公表
クレジットカード情報の漏えいは、現時点で確認されていない
会社の案内
当社および当社グループ会社、保険会社等の関係先をかたる不審な電話、メール、SMS 等に注意する。身に覚えのない連絡や不審な URL にはアクセスしない(電話やメールでパスワードや口座の暗証番号等を尋ねることはない)
重要度
漏えい警報:今日のうちに、会社の案内どおりの行動を(会社を名乗る連絡に、特に気をつける)。重要度の付け方
この事案の概要
事業者株式会社プレステージ・インターナショナル / 株式会社プレステージ・コアソリューション
関連サービスロードサービス等の受付・手配業務に使う業務システム(プレステージ・コアソリューション)
初回公表2026年11月2日
確認状況不正アクセス確認 / 第三者取得確認 / 調査中
対象件数最大約550万件(重複を含む。外部に持ち出された)

事案の概要と確認状況

  • 業務システムにおいて不正アクセスを検知
  • お客様の個人情報が外部に持ち出されたことを確認
  • 原因と影響範囲を調査中。重複を除いた人数は精査中

発覚から公表までの経緯

発覚・検知
2026年10月29日 〜 2026年10月29日/2026年10月29日、業務システムで不正アクセスを検知し、不正に利用された認証情報を無効化。不正アクセスの継続を確認し、10月30日にシステムを停止
  1. プレステージ・インターナショナルが、業務システムへの不正アクセスで、ロードサービスの利用者の個人情報 最大約550万件(重複を含む)が外部に持ち出されたと公表

    この公表資料を見る(新しいタブで開く)

規模と対象範囲

最大 約5,500,000件

ロードサービスを利用したお客様の個人情報。重複を含む最大値(重複を除いた人数は精査中)

情報の種類と対象外の範囲

公表された情報の種類

  • 氏名
  • 住所
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 車両に関する情報(登録番号、車台番号等)
  • 事故・故障の受付に関する情報
  • 金融機関の口座に関する情報(一部)

対象外・未確認と公表された範囲

  • クレジットカード情報の漏えいは、現時点で確認されていない

自分が対象か確認するには

利用したサービス・時期と、公表された対象条件を照らし合わせてください。個人ごとの該当状況は、会社からの通知や公式窓口の案内で確認します。

会社からの案内

会社が対象者に案内している内容です。利用したサービスや対象条件によって案内が異なる場合があります。

  • 当社および当社グループ会社、保険会社等の関係先をかたる不審な電話、メール、SMS 等に注意する。身に覚えのない連絡や不審な URL にはアクセスしない(電話やメールでパスワードや口座の暗証番号等を尋ねることはない)

利用者がいま確認したいこと

会社からの案内とあわせて、次の点を確認してください。

  1. 公式の案内から対象条件を確認する

    利用時期・対象情報と追加発表を確認します。

  2. 不審なメール・SMS・電話の要求を確認する

    連絡に記載されたリンクから個人情報・パスワードを入力せず、普段使っている公式ページや窓口から確認してください。

  3. 必要な手続きは今回の対象条件に沿って行う

    パスワード変更やカード会社への相談などは、公式の依頼と現在の利用状況を確認して進めます。

今後の不審な連絡への備え

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公式発表・参考資料

事案情報の確認日:2026年10月30日。

  1. 当社グループの業務システムへの不正アクセスによる個人情報漏えいに関するお知らせとお詫び(新しいタブで開く)株式会社プレステージ・インターナショナル/公表:2026年11月2日/資料確認:2026年11月3日/改訂情報:2026年11月2日

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