バイセルなどの EC の受注管理システム「WASABI SWITCH」に不正アクセス、注文情報 1,369件（氏名・住所・電話番号など）とお客様の情報 224件が漏えい

自分が対象か確認するには

利用したサービス・時期と、公表された対象条件を照らし合わせてください。個人ごとの該当状況は、会社からの通知や公式窓口の案内で確認します。

会社からの案内

会社が対象者に案内している内容です。利用したサービスや対象条件によって案内が異なる場合があります。

• 不審なメールのリンク・電話番号・LINE アカウントに、アクセス・返信・友だち登録をしない（グループが LINE で返金や注文の案内をすることはなく、メール・SMS・電話でパスワード・カード番号・セキュリティコード・口座情報を求めることもない）
• 返金は注文時の決済手段にだけ行う。注文の状況は各サイトのマイページ（注文履歴）か窓口で確かめる
• メールの指示に従って連絡・送金・入力をしてしまったら、すぐにカード会社・金融機関と窓口へ連絡する（#9110・188 も使える）
• 自分が対象か確かめたいときは、注文情報はワサビの窓口、お客様の情報はお客様相談室へ

利用者がいま確認したいこと

会社からの案内とあわせて、次の点を確認してください。

1. 公式の案内から対象条件を確認する

   利用時期・対象情報と追加発表を確認します。

2. 不審なメール・SMS・電話の要求を確認する

   連絡に記載されたリンクから個人情報・パスワードを入力せず、普段使っている公式ページや窓口から確認してください。

3. 必要な手続きは今回の対象条件に沿って行う

   パスワード変更やカード会社への相談などは、公式の依頼と現在の利用状況を確認して進めます。

今後の不審な連絡への備え

日常の端末保護や、対象情報が検出された際の通知機能を備える製品を紹介します。