漏えい注意報報道（ITmedia）不正アクセス確認・漏えい確認・調査中
ドコモ傘下の電子チケット「teket」に不正アクセス、全会員の氏名とメールアドレスなど会員情報の一部が流出（ITmedia の報道）。件数は精査中
この事案はITmedia（2026年11月9日）の報道をもとにしています。当事者の公式発表は、まだ確認できていません。報道をもとにした掲載について
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3 行でわかる
- 何が起きた
- ITmedia NEWS によると、ドコモ傘下の電子チケット「teket」が不正アクセスを受け、全会員の氏名とメールアドレスなど会員情報の一部が流出しました。登録や購入の状況に応じて、生年月日・住所・電話番号・チケットの発券用コードも流出しています。件数は精査中です。
- 対象
- 件数は精査中。
- 今日やること
漏えい注意報：会社を名乗る連絡に気をつける。重要度の付け方
届いたお知らせ・連絡は本物？
漏えいのニュースのあとは、会社を装った偽のメール・SMS・電話が届きやすくなります。本物のお知らせかどうかは、次の 3 つで確かめます。
- メールや SMS のリンクは押さない
本物のお知らせでも、偽物でも、リンクから入力しないのがいちばん安全です。確かめるときは、いつも使っている公式のアプリか、自分で登録したブックマークから開きます。
- 差出人と、会社が公表した送信元を見比べる
会社が送信元のアドレスを公表していれば、その文と見比べます（下の「会社の説明」）。表示名は自由に変えられるので、名前だけでは判断しません。
- パスワード・認証コード・カード番号は、連絡の中で答えない
電話・メール・SMS で聞かれても、その場で答えず、公式の窓口に自分から問い合わせます。
何が漏れたか
流出した会員情報（全会員の氏名とメールアドレス。件数は精査中）
公表された情報の種類
確認状況
- 会員情報などを管理するシステムに不正アクセスがあり
- 全会員の氏名とメールアドレスなど、会員情報の一部が外部に流出したと発表
- 件数は精査中
漏れると、何に使われうるか
漏れた情報の種類ごとに、一般に考えられる使われ方です。この事案で実際に起きたことは、下の「被害の公表」と会社の発表で確かめてください。
- メールアドレス・電話番号
- 会社や公的機関を名乗る偽のメール・SMS・電話（フィッシング）の宛先に使われることがあります。漏えいのニュースのあとは、それを装った連絡が増えやすくなります。
- 氏名・住所・生年月日など
- 本人らしく見せるための材料として、偽の連絡に書き込まれることがあります。「あなたの名前や住所を知っている」ことは、本物の会社からの連絡である証拠になりません。
あなたがすること
この事案の対象だった場合に、公表された情報の種類から考えられる一般的な備えです。上から順に進めてください。
- 会社を名乗るメール・SMS・電話に気をつける
漏れた連絡先や名前を使って、会社を名乗る連絡が来ることがあります。リンクを開いたり、パスワード・カード番号を入力したりせず、いつも使っている公式のページや窓口から確かめます。
この事案で公表された情報の種類には、メールアドレス・電話番号・住所・氏名が含まれます。会社の名前で届いたメールや SMS を、毎回「これは本物かな？」と見分けるのは、疲れますよね。急いでいるときほど、うっかり押してしまいがちです。
そんな「うっかり」に備えるなら、セキュリティソフトに見張ってもらうのも一つの手です。たとえば「ESET HOME セキュリティ」は、フィッシング詐欺など危険なサイトを開こうとすると、アクセスする前に警告してくれます。
30 日間の無料体験版（プレミアム・エッセンシャル）があるので、試してから決められます。Ultimate は、パソコン・スマホ・タブレットの 5 台で 1 年 14,260 円（税込）で、個人情報の流出を見張る機能も付きます。
ESET の無料体験版と価格を見る（公式）（新しいタブで開く）
お金をかけたくない方は、会社のページを公式アプリかブックマークから開く習慣と、携帯電話会社の迷惑 SMS を止める設定（無料）から始めましょう。
機能・価格・返金・無料体験の条件は、公式のページ（ESET の製品ページ（新しいタブで開く）・無料体験版の案内（キヤノン）（新しいタブで開く）・Ultimate の価格（キヤノン）（新しいタブで開く））で確かめました（2026-11-04）。効果は使い方や環境によって異なり、すべての被害を防げるわけではありません。
自分が対象か・問い合わせ先
利用したサービス・時期と、公表された対象条件を照らし合わせてください。個人ごとの該当状況は、会社からの通知や公式窓口の案内で確認します。
会社の対応と原因
原因（公表のとおり）
サーバーに外部から不正なアクセスが行われた可能性が高いと判断して11月5日にサービスを止め、6日に会員情報などを管理するシステムへの不正アクセスと、内部に保管していた情報の一部の流出を確認したと報じられた。
会社からの案内
- サービス停止中の公演では、QR チケットの代わりに購入時に届いた「購入完了メール」を受付で見せる（メールがなければ購入者の名前を伝える）
事業者：株式会社teket。関連サービス：電子チケット販売・管理サービス「teket（テケト）」
発覚から公表までの経緯
- 発覚・検知
- 2026年11月6日 〜 2026年11月6日／2026年11月6日、会員情報などを管理するシステムへの不正アクセスと情報の一部の流出を確認（報道 本文。11月5日にサービス停止）
ITmedia が、teket の発表（11月8日）として全会員の氏名・メールアドレスなどの流出とサービスの全面停止を報道
この公表資料を見る（新しいタブで開く）
公式発表・参考資料
事案情報の確認日：2026年10月30日。
- ドコモ傘下の電子チケット「teket」不正アクセス、全会員の氏名やメアド流出 サービス停止（新しいタブで開く）ITmedia · 報道／報道：2026年11月9日／資料確認：2026年11月9日