漏えい注意報公式発表あり不正アクセス確認・漏えいの可能性・調査中
矢板市のマイナンバーカード申請・受取予約サイトの利用者のメールアドレスなどが漏えいしたおそれ（委託先 TKC が使うアララのメール送信サービスへの不正アクセス）
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3 行でわかる
- 何が起きた
- 矢板市は、マイナンバーカード申請・受取予約サイトで使う、委託先 TKC のアララのメール送信サービスへの不正アクセスで、利用者のメールアドレスなどが漏えいしたおそれがあると公表しました（11月6日更新）。詳細と影響の有無は調査中で、件数の記載はありません。
- 対象
- 件数は調査中。
- 今日やること
漏えい注意報：会社を名乗る連絡に気をつける。重要度の付け方
届いたお知らせ・連絡は本物？
漏えいのニュースのあとは、会社を装った偽のメール・SMS・電話が届きやすくなります。本物のお知らせかどうかは、次の 3 つで確かめます。
- メールや SMS のリンクは押さない
本物のお知らせでも、偽物でも、リンクから入力しないのがいちばん安全です。確かめるときは、いつも使っている公式のアプリか、自分で登録したブックマークから開きます。
- 差出人と、会社が公表した送信元を見比べる
会社が送信元のアドレスを公表していれば、その文と見比べます（下の「会社の説明」）。表示名は自由に変えられるので、名前だけでは判断しません。
- パスワード・認証コード・カード番号は、連絡の中で答えない
電話・メール・SMS で聞かれても、その場で答えず、公式の窓口に自分から問い合わせます。
会社の説明（公表のとおり）
- TKC やアララなどをかたる不審なメール・SMS に注意し、心当たりのないメールの URL にはアクセスせず、返信・添付ファイルの開封・ID やパスワードや個人情報の入力をしない
- アララの環境を不正に使ったクレジットカード会社を装うメールが確認されている。受け取っても URL にアクセスしない
何が漏れたか
市の公表に件数の記載なし（予約サイトを利用した人のメールアドレス等）
公表された情報の種類
確認状況
- アララ株式会社による外部メール送信サービスが第三者による不正アクセスを受け
- 個人情報漏えいのおそれ
- 漏えいした内容の詳細や影響の有無について株式会社ＴＫＣ及びアララ株式会社が調査中
漏れると、何に使われうるか
漏れた情報の種類ごとに、一般に考えられる使われ方です。この事案で実際に起きたことは、下の「被害の公表」と会社の発表で確かめてください。
- メールアドレス・電話番号
- 会社や公的機関を名乗る偽のメール・SMS・電話（フィッシング）の宛先に使われることがあります。漏えいのニュースのあとは、それを装った連絡が増えやすくなります。
あなたがすること
この事案の対象だった場合に、公表された情報の種類から考えられる一般的な備えです。上から順に進めてください。
- 会社を名乗るメール・SMS・電話に気をつける
漏れた連絡先や名前を使って、会社を名乗る連絡が来ることがあります。リンクを開いたり、パスワード・カード番号を入力したりせず、いつも使っている公式のページや窓口から確かめます。
この事案で公表された情報の種類には、メールアドレスが含まれます。会社の名前で届いたメールや SMS を、毎回「これは本物かな？」と見分けるのは、疲れますよね。急いでいるときほど、うっかり押してしまいがちです。
そんな「うっかり」に備えるなら、セキュリティソフトに見張ってもらうのも一つの手です。たとえば「ESET HOME セキュリティ」は、フィッシング詐欺など危険なサイトを開こうとすると、アクセスする前に警告してくれます。
30 日間の無料体験版（プレミアム・エッセンシャル）があるので、試してから決められます。Ultimate は、パソコン・スマホ・タブレットの 5 台で 1 年 14,260 円（税込）で、個人情報の流出を見張る機能も付きます。
ESET の無料体験版と価格を見る（公式）（新しいタブで開く）
お金をかけたくない方は、会社のページを公式アプリかブックマークから開く習慣と、携帯電話会社の迷惑 SMS を止める設定（無料）から始めましょう。
機能・価格・返金・無料体験の条件は、公式のページ（ESET の製品ページ（新しいタブで開く）・無料体験版の案内（キヤノン）（新しいタブで開く）・Ultimate の価格（キヤノン）（新しいタブで開く））で確かめました（2026-11-04）。効果は使い方や環境によって異なり、すべての被害を防げるわけではありません。
自分が対象か・問い合わせ先
利用したサービス・時期と、公表された対象条件を照らし合わせてください。個人ごとの該当状況は、会社からの通知や公式窓口の案内で確認します。
会社の対応と原因
原因（公表のとおり）
委託先の株式会社TKCが使う、アララ株式会社の外部メール送信サービスへの第三者の不正アクセス。
会社からの案内
- TKC やアララなどをかたる不審なメール・SMS に注意し、心当たりのないメールの URL にはアクセスせず、返信・添付ファイルの開封・ID やパスワードや個人情報の入力をしない
- アララの環境を不正に使ったクレジットカード会社を装うメールが確認されている。受け取っても URL にアクセスしない
事業者：矢板市 / 株式会社TKC / アララ株式会社。関連サービス：矢板市マイナンバーカード申請・受取予約サイト（予約確認メール） / アララメッセージ
発覚から公表までの経緯
- 発覚・検知
- 2026年11月2日 〜 2026年11月2日／令和8年11月2日に委託先の株式会社TKCから連絡を受けた日
矢板市が、委託先が使うアララのメール送信サービスへの不正アクセスで、メールアドレス等が漏えいしたおそれを公表（件数の記載なし。調査中）
この公表資料を見る（新しいタブで開く）
公式発表・参考資料
事案情報の確認日：2026年10月30日。
- 【重要】マイナンバーカード交付予約受付サイトにかかるメール送信サービスへの不正アクセスおよび個人情報漏えいのおそれについて（新しいタブで開く）矢板市／公表：2026年11月6日／資料確認：2026年11月10日／改訂情報：2026年11月6日