THE GUNDAM BASE MEMBERS の会員のメールアドレス 346,247 件が漏えい(メール配信の委託先ユミルリンクへの不正アクセス)

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バンダイナムコエンターテインメントとBANDAI SPIRITSは、「バンダイナムコID」のメール配信を委託しているユミルリンクへの不正アクセスにより、「THE GUNDAM BASE MEMBERS」の会員のメールアドレスとID管理用の内部識別子が漏えいしたと公表しました。氏名・住所・購入履歴、ログインパスワード、クレジットカード情報は含まれていません。ユミルリンクのほかの利用環境への影響を含めて確認中です。二次被害は確認されていませんが、なりすましやフィッシング詐欺のメールに注意するよう呼びかけています。

要点

対象
346,247件(メールアドレスなど)
公表された情報
メールアドレス、バンダイナムコID管理用の内部識別子
含まれないと公表
上記以外の登録情報(氏名、住所、購入履歴等)、ログインパスワードおよびクレジットカード情報は漏えい対象に含まれていない
会社の案内
メールアドレスを悪用した「なりすまし」や「フィッシング詐欺」等の迷惑メールに注意する。疑わしいメールのURLにアクセスしたり情報を入力したりしない(会社から本件のメールを送るときは本文にURLを書かない)
重要度
漏えい注意報:会社を名乗る連絡に気をつける。重要度の付け方
この事案の概要
事業者株式会社BANDAI SPIRITS / 株式会社バンダイナムコエンターテインメント / ユミルリンク株式会社
関連サービスTHE GUNDAM BASE MEMBERS
初回公表2026年10月27日
確認状況不正アクセス確認 / 漏えい確認 / 調査中
対象件数346,247件(メールアドレスなど)

事案の概要と確認状況

  • 委託先ユミルリンクから、利用環境への不正アクセスおよびメールアドレス等の情報の取得の形跡があった旨の報告を受けた
  • お客様のメールアドレスが漏えいしたことが判明
  • ユミルリンクに委託しているその他の利用環境への影響を含め、詳細を引き続き確認中

発覚から公表までの経緯

発覚・検知
2026年10月26日
  1. 初報。委託先ユミルリンクへの不正アクセスで、346,247件のメールアドレス等が漏えい。個人情報保護委員会へ報告

    この公表資料を見る(新しいタブで開く)

規模と対象範囲

346,247件

「THE GUNDAM BASE MEMBERS」に登録したお客様の情報

公表された利用・登録条件
確認すること公表内容
退会済みの利用者対象に含むと公表

情報の種類と対象外の範囲

公表された情報の種類

  • メールアドレス
  • バンダイナムコID管理用の内部識別子

対象外・未確認と公表された範囲

  • 上記以外の登録情報(氏名、住所、購入履歴等)、ログインパスワードおよびクレジットカード情報は漏えい対象に含まれていない

自分が対象か確認するには

利用したサービス・時期と、公表された対象条件を照らし合わせてください。個人ごとの該当状況は、会社からの通知や公式窓口の案内で確認します。

退会済みの利用者も対象に含まれると公表されています。

会社からの案内

会社が対象者に案内している内容です。利用したサービスや対象条件によって案内が異なる場合があります。

  • メールアドレスを悪用した「なりすまし」や「フィッシング詐欺」等の迷惑メールに注意する。疑わしいメールのURLにアクセスしたり情報を入力したりしない(会社から本件のメールを送るときは本文にURLを書かない)

利用者がいま確認したいこと

会社からの案内とあわせて、次の点を確認してください。

  1. 公式の案内から対象条件を確認する

    利用時期・対象情報と追加発表を確認します。

  2. 不審なメール・SMS・電話の要求を確認する

    連絡に記載されたリンクから個人情報・パスワードを入力せず、普段使っている公式ページや窓口から確認してください。

  3. 必要な手続きは今回の対象条件に沿って行う

    パスワード変更やカード会社への相談などは、公式の依頼と現在の利用状況を確認して進めます。

今後の不審な連絡への備え

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公式発表・参考資料

事案情報の確認日:2026年10月30日。

  1. ユミルリンク株式会社で発生した不正アクセスに伴うメールアドレス等の漏えいに関するお詫びとお知らせ(新しいタブで開く)株式会社バンダイナムコエンターテインメント・株式会社BANDAI SPIRITS/公表:2026年10月27日/資料確認:2026年10月30日/改訂情報:2026年10月27日

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