桑名市のマイナンバーカード交付予約・管理システム(予約確認メール)の情報漏えい
別名・関連表記:桑名市 マイナンバーカード交付予約
3 行でわかる
- 何が起きた
- 桑名市は、マイナンバーカード交付予約・管理システムに登録されたメールアドレスが漏えいした可能性があると公表しました(11月6日更新)。受託事業者を通じてシステムを提供する TKC が使う、アララのメール配信サービスへの不正アクセスによるものです。
- 対象
- 件数は調査中。
公表 1 件・一番新しい公表 2026年11月6日・漏えい注意報:会社を名乗る連絡に気をつける。
桑名市のマイナンバーカード交付予約・管理システム(予約確認メール)で公表された情報漏えい1件
桑名市のマイナンバーカード交付予約をした人のメールアドレスが漏えいした可能性(委託先が使うアララのメール配信サービスへの不正アクセス)
桑名市は、マイナンバーカード交付予約・管理システムに登録されたメールアドレスが漏えいした可能性があると公表しました(11月6日更新)。受託事業者を通じてシステムを提供する TKC が使う、アララのメール配信サービスへの不正アクセスによるものです。
- 公表
- 2026年11月6日
- すること
- 会社を名乗る連絡に気をつける
桑名市のマイナンバーカード交付予約・管理システム(予約確認メール)の利用者がすること
一番新しい公表(桑名市のマイナンバーカード交付予約をした人のメールアドレスが漏えいした可能性(委託先が使うアララのメール配信サービスへの不正アクセス))の対象だった場合に、公表された情報の種類から考えられる一般的な備えです。上から順に進めてください。
- 会社を名乗るメール・SMS・電話に気をつける
漏れた連絡先や名前を使って、会社を名乗る連絡が来ることがあります。リンクを開いたり、パスワード・カード番号を入力したりせず、いつも使っている公式のページや窓口から確かめます。
- 分からないことは、会社の専用の窓口に問い合わせる
対象かどうかや、どう対応すればよいかは、会社の公式の案内と専用の窓口で確かめます。
届いたお知らせ・連絡は本物?
漏えいのニュースのあとは、会社を装った偽のメール・SMS・電話が届きやすくなります。本物のお知らせかどうかは、次の 3 つで確かめます。
- メールや SMS のリンクは押さない
本物のお知らせでも、偽物でも、リンクから入力しないのがいちばん安全です。確かめるときは、いつも使っている公式のアプリか、自分で登録したブックマークから開きます。
- 差出人と、会社が公表した送信元を見比べる
会社が送信元のアドレスを公表していれば、その文と見比べます(下の「会社の説明」)。表示名は自由に変えられるので、名前だけでは判断しません。
- パスワード・認証コード・カード番号は、連絡の中で答えない
電話・メール・SMS で聞かれても、その場で答えず、公式の窓口に自分から問い合わせます。
会社の説明(公表のとおり)
- 不審なメールに十分注意する。心当たりのない送信元や、メッセージ内の URL・添付ファイルは開かない
問い合わせ・退会・パスワードの変更
会社の窓口:桑名市 市民環境部 戸籍・住民登録課 マイナンバー受付窓口 電話 0594-24-1343(ファクス 0594-24-1353。受付時間の記載なし)
- 退会しても、それまでに登録した情報がすぐに消えるとは限りません。退会するかどうかは、会社の案内を確かめてから決めます。
- パスワードの変更・退会の手続きは、メールや SMS のリンクではなく、いつも使っている公式のアプリか、自分で開いた公式サイトから行います。
- 同じパスワードをほかのサービスでも使っているなら、そちらも変えておきます(使い回しのパスワードを見つけて変える)。
よくある質問
- どこに問い合わせればいいですか?
- 桑名市 市民環境部 戸籍・住民登録課 マイナンバー受付窓口 電話 0594-24-1343(ファクス 0594-24-1353。受付時間の記載なし)。
同じ会社のほかのサービス
- 大津市のマイナンバーカード交付予約(予約完了メール)
- 藤井寺市オンライン窓口・マイナンバーカード交付予約・管理システム
- 堺市電子申請システム(提供は株式会社TKC)
- 那覇市オンライン申請システム(提供は株式会社TKC)
- 松戸市オンライン申請システム(提供は株式会社TKC)
- かこがわオンライン申請システム
- 加古川市のマイナンバーカード交付予約・管理システム
- 仙台市のマイナンバーカード交付予約・管理システム(予約完了メール)
- 矢板市マイナンバーカード申請・受取予約サイト(予約確認メール)
- 奈良市のマイナンバーカード交付予約・管理システム(受取の予約)
- 旭川市のマイナンバーカード交付予約・管理システム(来庁予約)
- 真岡市オンライン申請システム
- 大阪市行政オンラインシステム
対象になる人の条件や期間は、事案のページと各社の公式発表で確かめてください。掲載がないことは、安全・対象外を意味しません。